Глобальная сервисная сеть
Zoncare управляет многоуровневой-системой обслуживания, объединяющей штаб-квартиру, региональные команды и авторизованных дистрибьюторов.
Регионы покрытия
- Азиатско-Тихоокеанский регион-Тихоокеанский регион
- Европа
- Африка
- Латинская Америка
- СНГ
Основные услуги
- Монтаж и ввод в эксплуатацию
- Ремонт и обслуживание
- Удаленная техническая поддержка
- Обновления программного обеспечения
- Клиническая подготовка
- Поддержка приложений
Объем услуг
После-послепродажное обслуживание
- Удаленное устранение неполадок
- Поддержка ремонта
- Поставка запасных частей
- Гарантийное обслуживание
Техническая поддержка
- Удаленная диагностика
- Обновления программного обеспечения
- Руководство по применению
Обучение
Онлайн обучение
Обучение на-сайте
Поддержка клинического рабочего процесса
Гарантийная политика
- Основной блок: 2 года
- Зонд: 2 года
- Программное обеспечение: пожизненные обновления
- Запасные части: доступность-на длительный срок
Доступны дополнительные расширенные планы обслуживания.
Ресурсы и загрузки
- Руководства пользователя
- Руководства по установке
- Пакеты программного обеспечения
- Брошюры
Сделать запрос
Номер телефона
Свяжитесь с нами
Нужна техническая поддержка? Мы здесь, чтобы помочь
Позвоните нам
Запланируйте свой визит
Забронируйте сейчас
Есть вопросы?
Напишите нам
Часто задаваемые вопросы
В: Предоставляете ли вы услуги по установке?
О: Да, через региональных инженеров или авторизованных партнеров.
Вопрос: Насколько быстро время ответа?
О: Удаленная поддержка обычно осуществляется в течение 24–48 часов.
Вопрос: Вы проводите обучение?
О: Да, доступно онлайн-обучение и-обучение на месте.
Вопрос: Обновления программного обеспечения бесплатны?
О: Да, включено для оптимизации жизненного цикла системы.
Вопрос: Поддерживаете ли вы международных пользователей?
О: Да, через глобальную дистрибьюторскую сеть, охватывающую 100+ стран.
Вопрос: Как запросить ремонт или поддержку?
О: Свяжитесь с местным дистрибьютором или отправьте запрос онлайн.